現在,全國疫情形勢日益復雜,大陸新發病例涉及19個省份,旅游卡掛斷和掛斷,線下活動都面臨取消、延誤的風險。這對主辦方來說無疑是一個沉重的打擊。
線下封鎖,越來越多的組織者轉向網絡,這也逐漸成為疫情期間企業活動的重要方式。但與此同時,線上會議直播活動的弊端也開始顯現:
各平臺進行收費管理方式和穩定性稂莠不齊,主辦方對于難以選到靠譜的平臺;平臺信息技術水平不過關,參會者頻頻下線,活動效果就會大打文化折扣;線上會拉大和參會者之間的距離,很容易學習變成主辦方的自說自話。
線上會議直播活動如何取得效果?怎么選合適的平臺和組織方式?
最簡單就是:把活動當作一種內容形式,用作內容營銷的方式來規劃活動。
當然前置作業該有的都不能少,一樣得弄清楚TA (目標客群) 的輪廓,搞清楚他們的需求,搞清楚自身的價值主張,搞清楚消費者轉換路徑和營銷漏斗,然后開始做內容架構跟布局的規劃。
每一場活動都得是有價值的內容,解答了某些TA 的問題、針對TA 的某樣需求,然后每一場活動也都有網路上可被搜尋到的數位內容,那么針對有來參加活動的,活動扮演了很強的接觸點,讓他們留下足夠強的感受和印象;針對沒來參加活動的,在未來一樣偶爾會經由這些內容而找到這里,盡管活動已經過去但依然有了導流的效果。
切記:活動就是一種內容,有些內容是文章、有些是影片,而在活動營銷上你的內容就是活動!所以做內容時該注意的原則都一樣,要有主題、要有關鍵字、是針對轉換路徑上的某個階段需求等等。
至于為何盡量要在活動中安排互動?原因在于若能讓活動參與者彼此有更多的交流,就更容易產生可持續的連結,社群才可能誕生,然后才可能透過社群做到吸引新客(降低顧客獲取成本) 和提高既有客戶忠誠度與認同(提高顧客終身價值)。
活動少了互動,交流的比較少、連結產生的比較慢、社群比較不黏,自然就比較不會帶來新客戶,舊客戶也比較不會那么忠誠,效果就是差了一點。
在網絡活動開始前的某個時候,公司通常會用各種海報預熱。而無論海報多有噱頭或多精美,總會面臨這樣一個重要問題:如何發展推動受眾進行主動傳播?
因此,企業可以為參與者生成獨家邀請海報,并在海報上顯示姓名、位置和推薦語言,從而提高對活動的認可度并更愿意轉發。 同事和朋友也會因為熟人的背書而對在線活動更感興趣。
預算更充足的企業還可以通過邀請大咖明星為線上活動錄制祝福宣傳視頻,讓線上學習活動快速發展吸引更多關注。
此外,企業還可以開設推廣排名,根據人數排名,根據某些獎勵的排名,所以不僅可以,網上活動的關注,更可以提高大家的積極性,自發推廣。
參會者掃描海報上的二維碼,可以通過直接經濟進入社會活動進行報名信息頁面一鍵報名,避免被繁瑣的流程勸退。
除了海報宣傳和報名,早期還有很多在線活動需要展示,包括在線活動的細節、小游戲的互動入口以及一些大型活動,參與者數量眾多。 在活動中,要發布一些重要新聞,并及時公布。
云會場可以專門放置注冊、宣傳信息、互動入口,甚至支持與會者觀看現場直播、實時屏幕互動。
最重要的是,企業發展可以在后臺查看信息傳播研究數據,了解哪些宣傳教育方式最有效、哪些手段需要不斷改進,為企業管理提供看得見的反饋。
一場線上活動的終章,并不是一個會議結束、騰出場地,要想發展發揮出學生更好的效果,會后的二次信息傳播和效果進行評估也不容忽視。
數據自動統計 復盤效果更準確
這次線上會議直播活動效果如何?參與者對產品的反應如何?哪些重要環節是用戶可以在意的、哪些是無關歷史緊要的?如何更清楚地了解用戶?下次線上活動要怎么做才能得到更好?
這些關鍵問題的答案需要數據來提供。
線上會議直播活動中的所有工作內容,包括嘉賓致辭、參會者提問、投票調查結果、互動研究數據、觀眾在不同管理環節的停留時長等數據都會在系統自動分析統計。贊助商可以查看在線活動后參與者的詳細信息和在線活動的每個環節的數據,為下一次在線活動提供參考。
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